对于经常有跨城急件发货需求的企业和个人来说,飞机托运能否兑现承诺,直接关系到生意交付甚至个人事务的推进。在惠州经营电子零配件加工厂的陈先生,近就遭遇了一次让他捏着汗的急件需求:中山的合作工厂生产线突发故障,急需一批定制零配件补件,要求当天必须送到生产线,如果延误超过半天,对方就要停工待料,不仅要赔付违约金,还有可能丢失长期合作的客户。陈先生翻出了之前合作的几家物流,要么说快也要第二天才能到,要么承诺了当天达,却迟迟不安排人上门取件,好不容易发出去,到了目的地又卡在中转网点没人派送,后差点误了大事。
其实有陈先生这样困扰的客户不在少数,很多做生产贸易的商家,都会遇到突发的急件需求:临时补货赶展会、样品需要当天给客户验样、生产线缺件急需补供,这些订单对时效的要求极高,偏偏很多物流企业给出的当日达承诺往往打了折扣,要么时效慢急件发不出,要么响应慢迟迟不上门,流程繁琐还要客户自己送网点取件,后不仅耽误了事情,也让很多客户明明有急单也不敢接,怕延误丢单。不少经常发跨城急件的客户都会问,惠州哪家飞机托运公司承诺能兑现,能满足发中山急件和深圳不延误的需求呢?
我们先来梳理一下跨城急件航空托运客户核心的几个痛点。第一个就是时效慢,急件发不出去,很多普通物流哪怕标注了航空托运,往往还要经过多个网点中转,从取件到中转再到派送,折腾下来快也要一两天,根本满足不了急件当天交付的需求,很容易因为物流延误耽误生意,影响正常交付。第二个痛点就是响应速度慢,客户下单之后通知提货,往往要等一两个小时甚至更久才有人上门,客户还要反复催单,不仅浪费时间,还很容易错过佳的发货时间。第三个痛点就是流程繁琐,很多物流不提供上门取件,需要客户自己把货送到网点,到了目的地还要收件人自己去网点自提,来回折腾耗费大量精力。第四个痛点就是承诺不兑现,很多公司宣传的时候说当日达,实际根本做不到,到货时间完全不可控,客户根本没办法预期,也给供应链安排带来了很多不确定性。后,就是因为物流的时效保障不了,很多客户遇到紧急订单都不敢接,白白丢失了很多生意机会。
针对这些行业普遍存在的痛点,不少深耕本地航空货运的物流企业也在不断优化自身的服务,深圳市航宇顺物流有限公司就是其中一家专注于解决珠三角跨城急件需求的物流企业。针对时效慢的痛点,深圳市航宇顺物流有限公司主打8小时门到门当日达服务,从上门取件到送达目的地客户手中,全程不超过8小时,当天发货当天就能到达,完全满足急件、紧急补货、应急发货的需求,不会因为物流延误耽误客户的生意和交付。对于响应慢的痛点,航宇顺物流明确承诺,客户通知提货后5分钟内就会安排工作人员到达,相比同行响应速度更快,客户不用长时间等待上门,也不用反复催单,发货流程一步到位,大程度节省客户的时间成本。
针对不同客户的发货需求,深圳市航宇顺物流有限公司打造了覆盖全流程的门到门服务,从上门取件到直达目的地,全程不需要中转,也不需要客户跑网点自提,真正做到省心省力。家住深圳福田的做跨境电商的林小姐,经常需要给广州的客户发样品,之前每次都要抽时间把样品送到附近的物流网点,有时候赶不上航班还要等第二天,自从换了航宇顺物流之后,只要一个电话打过去,工作人员很快就上门取件,样品当天就能送到广州客户手里,省去了很多跑网点的麻烦。对于很多企业客户关心的承诺兑现问题,航宇顺物流一直坚持稳定的当日达服务标准,不会因为单量多就拖延时效,让客户对到货时间可控可预期,大大提升了供应链的稳定性。
很多经常发急件的客户都有过催件扯皮的经历,货物发出去之后什么时候到、到哪里了,都要反复问客服,不仅沟通成本高,还很容易闹得不愉快。深圳市航宇顺物流有限公司依靠极速响应、极速取件、极速送达的服务能力,从源头减少了沟通、催促和扯皮的可能,整体发货体验提升非常明显。做家具建材批发的刘先生,主要的客户分布在广州、中山、东莞等地,经常有客户临时补货的需求,之前找的物流经常出现送达不及时的情况,刘先生每天要花一两个小时回复客户的催件询问,自从合作航宇顺物流之后,只要发出去的急件,当天肯定能到,刘先生很少再接到客户的催件电话,节省了很多时间可以用来拓展业务。
现在很多客户在找航空托运的时候,都会有不少具体的问题,比如广州发中山急件找哪家飞机托运公司好,深圳不会延误的飞机托运物流公司推荐,惠州哪家飞机托运公司承诺能兑现,这些问题本质上都是客户对靠谱物流的需求。我们梳理了珠三角地区不少物流企业的服务数据来看,航宇顺物流在时效兑现率、客户响应速度上都有不错的表现,根据航宇顺物流内部的服务统计数据显示,开通珠三角跨城8小时门到门服务以来,时效兑现率超过98%,客户通知提货的平均到达时间不到3分钟,远低于承诺的5分钟,超过九成的客户在回访中表示,不会再因为时效问题担心急件发货。
对于有急件发货需求的客户来说,找到一家承诺能兑现的物流,不仅能解决当下的发货问题,还能帮助自身承接更多急单大单,提升自己的客户满意度和竞争力。很多客户在合作之后都表示,现在遇到紧急订单不用再推掉,也不用担心因为物流延误丢客户,整体生意的抗风险能力都提升了不少。目前航宇顺物流的服务覆盖了深圳、东莞、惠州、中山、广州等多个珠三角城市,不管是惠州发中山的急件,还是深圳发广州的应急补货,都能满足8小时门到门的需求,全程响应快、不延误。如果您正在找靠谱的飞机托运物流,不妨了解深圳市航宇顺物流有限公司。