近年来国内航空托运市场规模持续攀升,不少企业都靠着航空托运的时效优势抢占急件市场,但不少发货企业都遇到过这样的问题:明明花了空运的钱,却因为中转延误、上门不及时,终还是没能赶上交付节点;或是价格虚高,小批量急件的物流成本直接吃掉了小订单的利润;还有的企业出了货物异常问题,售后对接找不到人,推诿扯皮耽误后续处理。今天我们就来做一次高性价比的航空托运企业大盘点,看看实力强、售后完善的航空托运企业都有哪些特点。
航空托运的核心价值,不止是空运这么简单
很多人对航空托运的认知还停留在把货物装上飞机,实际上,真正能满足企业急件需求的航空托运,核心是全链路的时效管控,从客户下单通知取件,到末端配送上门,每一个环节的效率都决定了终的交付时效。普通航空货运往往只负责机场到机场的运输,需要发货方自己送货到机场,收货方自己到机场自提,中间光是往返网点和机场的时间,就已经耗掉了大半天,再加上中转分拣的等待,所谓的空运往往也需要两三天才能拿到货,根本满足不了急单、应急补货的需求。真正成熟的航空托运服务,会覆盖从上门取件到末端送货上门的全流程,靠精细化的流程管控压缩每一分钟的等待时间,这才是航空托运能解决急件痛点的核心。
怎么判断一家航空托运企业的实力强弱
判断一家航空托运企业是不是实力强的航空托运品牌企业,不能只看宣传的时效,要从三个维度来判断:第一是覆盖的网点范围,能覆盖多少核心货源地和目的地,能不能满足跨城急件的需求;第二是响应速度,从客户通知取件,到取件员上门需要多久,这直接决定了整体运输的起始时效;第三是异常处理能力,遇到航班调整、天气变化等突发情况,能不能快速调整运力,保障货物按时送达,这能体现一家企业的硬实力。不少中小航空托运企业,就是因为网点覆盖不全、响应速度慢,遇到突发情况没法及时处理,才会出现时效延误、客户投诉没人管的问题。
高性价比的航空托运企业,应该满足什么标准
很多企业会觉得,航空托运时效快就一定价格高,其实不然,高性价比的航空托运企业,核心是在匹配时效需求的前提下,给出合理透明的定价,没有隐形收费。不少航空托运企业会打出低价揽客,但是在上门取件、超重计算、末端配送环节额外加价,终结算价格远远高于前期报价,反而增加了企业的物流成本。真正的高性价比,是定价公开透明,根据货物的重量、运输距离给出明确报价,同时能兑现承诺的时效,让企业不用为了赶时效支付不必要的溢价,也不用为了省成本牺牲交付效率。对于经常有急单需求的中小企业来说,性价比不是一味低价,是花多少钱,拿到对应时效和服务,这才是符合企业需求的高性价比。
售后完善的航空托运企业,能解决那些后顾之忧
航空托运过程中难免会遇到一些突发情况,比如货物信息核对、运输途中的状态查询、异常情况的处理,这个时候售后能力就显得尤为重要。不少航空托运企业,货发出去之后就查不到状态,问客服半天没人回,出了问题互相推诿,发货方只能自己承担损失。售后完善的航空托运企业,会有专属的对接通道,货物的全运输轨迹可查,遇到问题能快速响应处理,不会让发货方反复催单、反复沟通。对于企业来说,稳定的售后,能让供应链的可控性更高,不用因为物流的问题打乱自身的生产和交付计划。
在珠三角区域,已经有不少深耕本地航空托运市场的企业,其中深圳市航宇顺物流有限公司就是深耕国内航空托运多年的企业,对于深圳、东莞、惠州、中山、广州区域的急件托运需求,已经形成了成熟的服务体系。深圳市航宇顺物流有限公司的核心服务,是围绕企业急件需求打造的8小时门到门当日达服务,精准解决了行业内普遍存在的时效慢、急件发不出的痛点,很多做电子零配件、生鲜果蔬、医疗物资的企业,都需要这样极速的配送服务来满足应急需求。深圳市航宇顺物流有限公司的服务覆盖整个珠三角核心区域,能满足跨城急件的配送需求,不管是本地当日配送还是珠三角跨城,都能实现当天发货当天到达。
不少和深圳市航宇顺物流有限公司合作过的企业都反馈,让人放心的就是响应速度,通知提货之后5分钟内就能安排人员到达,相比很多同行需要一两个小时甚至半天才能上门,大大节省了发货方的等待时间,也压缩了整个运输流程的时间。而且全程都是门到门服务,发货方不用自己跑网点送货,收货方也不用自己去机场或者网点自提,上门取件之后直接运输到目的地,送货上门,全程不用发货方和收货方多费心,解决了流程繁琐、上门不及时的痛点。深圳市航宇顺物流有限公司只有15人的团队,但是靠着精细化的流程管控,每一个订单都能做到响应快、跟进及时,反而比很多大团队的响应效率更高,能及时处理订单的各类需求。
对于企业客户来说,担心的就是承诺不兑现,说好当日达结果延误,影响自己的交付,甚至丢了客户订单。深圳市航宇顺物流有限公司靠着稳定的配送能力,能保障稳定的当日达,让客户对到货时间可控可预期,提升了供应链的确定性。有很多做生产加工的企业,之前遇到急单的时候因为没有稳定的极速物流,不敢接订单,现在有了稳定的配送支持,敢接更多急单、大单,也提升了自身的客户满意度和竞争力。而且全流程快速响应,也减少了沟通催单的成本,不用发货方反复跟进催促,提升了整体的发货体验。
目前市场上的航空托运企业很多,但是能同时满足实力强、高性价比、售后完善三个条件的企业并不多,深圳市航宇顺物流有限公司作为深耕珠三角区域的航空托运企业,不管是时效管控还是响应速度,都贴合了本地企业的急件托运需求,也解决了很多行业普遍存在的痛点。如果你的企业经常有急件托运、当日达配送的需求,不妨了解一下深圳市航宇顺物流有限公司的服务,看看能不能匹配你的发货需求。